Betaling

Q: Zou ik een betalingsbevestiging kunnen krijgen?

Jazeker. Deze kunt u downloaden via uw account . U kunt hem ook vinden in uw mailbox (check voor zekerheid ook even uw spambox!). Als u hem niet kan vinden kunt u via uw account opnieuw laten verzenden via de mail.

Question 1

Is vooraf betalen verplicht?

Accepted Answer

Ja, vooraf betalen is verplicht bij Parkerenbrussel-airport.nl. Zo kan de parkeeraanbieder namelijk een parkeerplaats voor u reserveren.

Question 2

Hoe kan ik betalen?

Accepted Answer

Bij Parkerenbrussel-airport.nl verloopt de betaling altijd gemakkelijk en veilig. U kunt bij ons betalen met alle gangbare betaalmethoden, zoals iDeal, PayPal, Bancontact, of een betaling met creditcard, VISA of Mastercard.

Question 3

Is de betaling veilig?

Accepted Answer

Betalingen bij Parkerenbrussel-airport.nl verlopen via een beveiligde SSL-verbinding. Hierdoor weet u zeker dat de betaling veilig is.

Question 4

Zijn de getoonde prijzen op de website actueel?

Accepted Answer

Ja, die prijzen zijn actueel. Wij zorgen er namelijk constant voor dat u de juiste prijs te zien krijgt wanneer u parkeeraanbieders gaat vergelijken. De prijs die u te zien krijgt is dus altijd up-to-date.

Question 5

Zou ik een BTW-factuur kunnen krijgen?

Accepted Answer

Aangezien ParkCare als tussenpersoon fungeert, kunnen wij helaas geen facturen met BTW verstrekken. Als u wel een factuur met BTW nodig heeft, adviseren wij u om direct contact op te nemen met de Parkeeraanbieder. De contactgegevens van de parkeeraanbieder vindt u in uw boekingsbevestiging op uw account bij ParkCare. En mocht u niet specifiek op zoek zijn naar een BTW-factuur maar naar een betalingsbevestiging, dan kunt u deze eenvoudig downloaden via uw account.

Question 6

Zou ik een betalingsbevestiging kunnen krijgen?

Accepted Answer

Jazeker. Deze kunt u downloaden via uw account. U kunt hem ook vinden in uw mailbox (check voor zekerheid ook even uw spambox!). Als u hem niet kan vinden kunt u via uw account opnieuw laten verzenden via de mail.

Question 7

Hoelang duurt het voordat ik mijn geld kan terugverwachten?

Accepted Answer

Bij een terugbetaling geeft de betaalprovider aan dat u doorgaans uw geld binnen 1 tot 14 dagen op uw rekening kunt verwachten. Om een nauwkeurigere indicatie te geven van de terugbetalingstermijn, verstrekken we per betaalmethode de gemiddelde verwerkingstijd:

Via Debitcards (zoals Bancontact en iDeal) 5 dagen
Via Creditcards 10 dagen
Via PayPal 14 dagen

Question 8

Ik heb mijn reservering geannuleerd. Wanneer mag ik de restitutie van mijn annulering verwachten?

Accepted Answer

MultiSafePay geeft aan dat u uw terugbetaling binnen 1 tot 14 dagen terug kunt verwachten op uw rekening, afhankelijk van de betalingsmethode.

Bij betaling via debit cards (zoals iDeal): binnen ongeveer 3 werkdagen
Bij betaling via credit cards: kan tot 14 dagen duren

Question 9

Zijn de kosten die ik zie bij het boeken alles wat ik moet betalen, of zijn er mogelijke extra kosten?

Accepted Answer

ParkCare faciliteert parkeeraanbieders om hun diensten aan te bieden via ons platform. De prijs op de factuur omvat de tarieven die de parkeeraanbieder hanteert voor de geboden diensten, inclusief een commissie voor het platform en belastingen. Dit bedrag vertegenwoordigt de volledige kosten voor de geboekte dienst, zonder verdere onverwachte uitgaven. Niettemin kan de parkeeraanbieder in bepaalde gevallen extra toeslagen hanteren, zoals:

Een toeslag voor avond- of nachturen
Extra kosten voor overmaatse voertuigen
Toeslagen voor extra passagiers of grote bagage in de shuttlebus

Deze extra kosten komen voort uit specifieke omstandigheden die extra inspanning vereisen van de parkeeraanbieder. Ze worden rechtstreeks door de parkeeraanbieder in rekening gebracht, zonder commissie voor ons platform. Daarom moeten deze extra kosten gewoonlijk ter plaatse worden betaald. Een andere mogelijke reden voor extra kosten is de luchthavenbelasting die door de betreffende luchthaven wordt geheven. Deze toeslag is gebaseerd op de regels van de luchthaven en valt buiten de controle van zowel ons platform als de parkeeraanbieder.

Om te bepalen of de parkeeraanbieder of de luchthaven extra kosten in rekening brengt, kunt u de 'Extra informatie' raadplegen bij het door u gekozen aanbod. Daar vindt u een overzicht van alle mogelijke extra kosten en de bijbehorende voorwaarden.