Parkeren

Question 1

Kan ik zien of de parkeerplaatsen overdekt zijn of niet?

Accepted Answer

Het verschilt per aanbieder of er overdekte parkeerplaatsen zijn of niet. In de informatie over de aanbieder geven wij dit altijd duidelijk aan. Sommige parkeeraanbieders hebben zowel overdekte als onoverdekte parkeerplaatsen. Indien u gebruik wenst te maken van een overdekte parkeerplaats, dan kunt u dat bij de reservering aangeven. Vaak betaalt u dan wel een kleine meerprijs.

Question 2

Uit welke parkeervormen kan ik kiezen?

Accepted Answer

Bij Parkerenbrussel-airport.nl kunt u kiezen tussen Shuttle Parking, Valet Parking, Park & Walk en Park, Sleep & Fly. Wilt u meer weten over de verschillen op de pagina Parkeervormen? Lees u goed in zodat u de parkeervorm kunt kiezen die het beste bij uw wensen past.

Question 3

Wat moet ik doen als ik door vertraging niet op tijd op het parkeerterrein kan zijn?

Accepted Answer

Zodra u weet dat u later gaat komen, kunt u het beste de parkeeraanbieder bellen. Zo kunnen ze er rekening mee houden dat het tijdstip waarop u aankomt gewijzigd is. Het telefoonnummer waarop u de aanbieder kunt bereiken staat zowel in de reserveringsbevestiging als in uw account op Parkerenbrussel-airport.nl.

Question 4

Wat moet ik doen als mijn vlucht vertraging oploopt?

Accepted Answer

Het is verstandig om altijd even contact op te nemen met de parkeeraanbieder als uw vlucht vertraagd is. Vaak houdt de aanbieder de vluchttijden zelf ook wel in de gaten, maar als u even belt, weet u zeker dat het duidelijk is dat u later komt. Zo kan de aanbieder hier rekening mee houden. Het telefoonnummer van de aanbieder staat zowel in de reserveringsbevestiging als in uw account op Parkerenbrussel-airport.nl.

Question 5

Hoeveel tijd moet ik rekenen van parkeren tot aankomst op de luchthaven?

Accepted Answer

Heeft u Shuttle service gereserveerd, reken hier dan ongeveer een halfuur voor. U weet dan zeker dat u ruim de tijd heeft. Bij Valet parking heeft u nog minder tijd nodig, namelijk zo'n vijf minuten. Voordat u de auto overdraagt, kunt u samen met de medewerker van de parkeeraanbieder een voertuiginspectie doen. Zo kunnen er geen onduidelijkheden ontstaan over de staat van uw auto. Veel aanbieders zullen uit zichzelf voorstellen om foto's of een filmpje van de auto te maken. Als de medewerker dit niet uit zichzelf doet, adviseren wij u om zelf foto's of een video van de auto te maken.

Question 6

Kan ik als mindervalide ook een parkeerplaats reserveren bij Parkerenbrussel-airport.nl?

Accepted Answer

Valet parking is voor mindervaliden de meest eenvoudige optie, omdat u bij Valet parking in uw eigen auto naar het vliegveld rijdt. U bent dan dus niet afhankelijk van een shuttle bus. Een andere mogelijkheid is Park & Walk. Deze parkeervorm houdt namelijk in dat de parkeerplaats op loopafstand ligt van de luchthaven, waardoor een shuttle bus niet nodig is. Wilt u graag gebruikmaken van Shuttle service? Dat kan, als uw rolstoel ingeklapt kan worden, zodat deze in de shuttle bus vervoerd kan worden.

Question 7

Wat moet ik doen als mijn auto beschadigd is geraakt?

Accepted Answer

Bij Parkerenbrussel-airport.nl werken we alleen met professionele parkeeraanbieders. De kans dat uw auto beschadigd raakt, is dus erg klein. Mocht er onverhoopt toch iets met uw auto zijn gebeurd, dan is dat heel vervelend. Parkerenbrussel-airport.nl is niet aansprakelijk voor de opgelopen schade en raden u daarom aan om contact op te nemen met de parkeeraanbieder. Deze contactgegevens kunt u vinden in uw account op Parkingbrussel-airport.nl en in de boekingsbevestiging in uw mailbox. Het is altijd handig om foto’s van de schade te maken. Hierbij zijn voor- en na- foto’s het meest ideaal. Door middel van deze foto’s kunt u bij de parkeeraanbieder aantonen dat deze schade er voor het parkeren nog niet was.

Question 8

"Persoonlijk gecontroleerde parkings" wat betekent dat?

Accepted Answer

Wat houden ‘’persoonlijk gecontroleerde parkeeraanbieders’’ eigenlijk in? Het is een van onze garanties zoals vermeld op onze homeppage. Voordat een parkeeraanbieder aangeboden wordt op deze pagina, wordt deze eerst door ons gecontroleerd. Hierbij kijken we naar de prijs, ligging en veiligheid van een parkeerplek of parkeerterrein. Daarnaast staan wij in nauw contact met de parkeeraanbieders. Hierdoor kunnen wij voortdurend de kwaliteit van de parkeerplekken checken. Ook de mogelijkheid tot het schrijven van een recensie draagt hier aan mee. Zo kan u uw eigen ervaring delen en anderen laten weten of de parking aan uw verwachtingen voldoet.

Question 9

Waar vind ik de contactgegevens van de parkeeraanbieder?

Accepted Answer

Wilt u graag in contact komen met de parkeeraanbieder, bijvoorbeeld om last-minute wijzigingen door te voeren? In dat geval kunt u de contactgegevens van de parkeeraanbieder vinden in uw account op Parkerenbrussel-airport.nl of in de boekingsbevestiging die verstuurd is in de mail.

Question 10

Ik heb een klacht over een parkeeraanbieder

Accepted Answer

Bent u ontevreden over de service van een parkeeraanbieder en wilt u hiervoor een klacht indienen? Dan verwijzen we u door naar de parkeeraanbieder zelf. Om contact op te nemen met de parkeeraanbieder, kunt u de juiste gegevens vinden in uw account of in de boekingsbevestiging in de mail. Is uw klacht niet zo zeer gericht op de geleverde parkeerservice maar gaat deze over de website Parkerenbrussel-airport.nl? Wij werken constant aan verbeteringen van onze website en nemen klachten dan ook zeer serieus. Klachten kunt u doorgeven via contact.